移动互联网的发展改变着用户的消费习惯，对传统的眼镜行业造成了挑战。作为国内眼镜连锁零售界的少数上市公司之一，博士眼镜在10月30日交出了一份“增收不增利”的第三季度报告。报告数据显示，本季度公司营业收入为3.94亿元，同比上升25.39%；而归母纯利润是0.32亿元，同比上升2.24%。
与此同时，公司的ESG表现亦不容乐观。根据万得（Wind）数据，博士眼镜的ESG评级为B级，处于行业下游水平，仍有较大的提升空间。
在社会层面，博士眼镜积极地推进社会责任实践。公司与公立医院协同工作，为在校学生开展视力筛查、屈光检查等工作；开展多场亲子爱眼沙龙及户外体验活动，通过科普讲座、户外自然活动等形式培养青少年正确的用眼习惯。在公益帮扶方面，公司持续为经济困难家庭的近视学生捐赠光学眼镜，并为乡村儿童提供专业的眼健康检查与配镜服务，形成从筛查到矫正的公益闭环。
除此之外，博士眼镜十分重视员工权益与长期培养，长期推行股权激励计划，通过“抖音职人”、年度培训计划等项目助力员工实现全周期职业成长。与此同时，通过推动“价值观先锋”评选活动和“博士廉洁”典型案例的落地，将企业文化理念、红线原则与绩效制度融合，实现员工和公司共同价值成就。
然而在产品与服务层面，博士眼镜的表现仍有较大提升空间。眼镜行业尤其是镜片和镜架产品的整体成本较低，线下零售的竞争力高度依赖于专业的服务与可靠的交付体验。根据艾瑞咨询数据，有50%左右的消费者表示，选择在连锁眼镜零售店购买眼镜，主要考虑因素是专业的验光配镜及完善的售后服务。博士眼镜也一直以“专业视光”为品牌定位，以此凸显差异化竞争力。
然而，现实情况与这一专业形象存在一定落差。根据全国12315消费投诉信息公示平台数据，近一年来，博士眼镜累计投诉量已达200余起，且投诉对象多为线下门店，问题集中在“售后服务差”和“验光不准确”等方面。
另据江南都市报11月10日报道，博士眼镜的“七天无理由退货”政策目前仅适用于线上购物，线下门店暂未提供该项服务。若产品出现质量上的问题，仅支持60天内免费更换。这样一些问题直接反映出博士眼镜在服务落地与品质管控上存在短板，与其所倡导的“专业”形象形成反差。
在管理层面，自 2023 年起，博士眼镜就积极布局智能眼镜领域，启动“智慧视觉生态”计划，被市场视为“AI 眼镜第一股”。公司先后与雷鸟创新、星纪魅族、李未可等品牌达成战略合作，并于 2024 年上半年与雷鸟创新合资成立科技公司，计划推出拍摄眼镜和 AI 音频眼镜等产品。博士眼镜还探索智能眼镜与线下门店的深度融合模式。与各大智能眼镜品牌的紧密合作，将智能眼镜产品引入全国数百家线下门店。
然而，与其战略布局形成鲜明对比的是，博士眼镜在研发投入方面长期薄弱。2020 年至 2022 年，博士眼镜研发费用始终为零，2023年虽增至466.94万元，也仅占营收的0.40%；2024年前三季度研发费用为247.08万元，占比进一步降至0.27%。根据2025年第三季度财务报表，其研发投入同比仍呈下降趋势。
受制于研发能力，博士眼镜在智能眼镜产业链中聚焦于“最后一公里”服务，为合作品牌提供镜片验配与线下渠道支持，本质上更接近于“智能眼镜的配镜服务商”，而非具备自主技术能力的研发者。有行业分析指出，智能眼镜作为复合型产品，持续的技术创新和研发投入至关重要。传统眼镜企业若无法构建自主技术壁垒，仅依靠渠道优势和营销手段，很难在智能穿戴市场立足。
除此之外，在ESG治理层面，博士眼镜同样存在明显不足。作为一家上市企业，截至目前，公司尚未发布独立的ESG报告，仅在年度报告中简要提及“环境与社会责任”相关联的内容，缺乏系统性的信息公开披露机制。目前，企业主要依赖投资者互动平台，以“问答”形式回应部分ESG相关议题，信息披露零散、缺乏整合。这种碎片化的披露方式不仅削弱了信息的完整性与连续性，也难以满足日渐增长的机构投资的人对透明度、标准化及行业可比性的更高要求。
[5]《高中生购买眼镜佩戴后头昏眼胀 南昌“博士眼镜”一门店被投诉》；江南都市报
